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Garanzia sui Prodotti

Affidabilità e assistenza post-vendita certificata

Privati (Consumatori)

24 Mesi di Garanzia Legale di conformità per tutti gli acquisti effettuati senza Partita IVA.

Aziende (Professionisti)

12 Mesi di Garanzia per gli acquisti fatturati con Partita IVA.

Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti commercializzati da Bidiplanet sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione esistenti al momento della consegna del bene.

Cosa fare in caso di prodotto difettoso?

  1. Verifica se il problema è risolvibile tramite il manuale d'uso o aggiornamenti software.
  2. Contatta il nostro supporto tecnico inviando una mail a [Inserire Email Supporto] indicando il numero d'ordine e la matricola (S/N) del prodotto.
  3. Se il difetto è confermato, ti forniremo le istruzioni per la spedizione o il centro assistenza autorizzato più vicino.

Garanzia Convenzionale del Produttore

Oltre alla Garanzia Legale, molti prodotti (come notebook HP, ASUS, Dell o componenti Cisco) godono della Garanzia Convenzionale del Produttore. Spesso questa garanzia permette un intervento a domicilio o una riparazione più rapida direttamente tramite i laboratori ufficiali del brand.

Esclusioni: La garanzia non copre danni causati da urti, cadute, versamento di liquidi, sbalzi di tensione o manomissioni hardware non autorizzate.